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3、变与不变，企业如何寻求发展
企业要在新常态下应对上述环境的变化，应该如何做？
（1）. 回归顾客价值
企业能不能在一个市场当中存活下来，并且持续地走下去，根本原因在于能不能真正回归顾客的价值。如果能够持续地创造顾客价值，跟随顾客的成长，甚至引领这种成长的时候，相信企业在变化当中一定能找到自己存在的意义。
有些时候我们会看到，一些企业为了寻求自己本身的过度成长，而没有遵循回到顾客价值这一准则，有可能它就没有办法存续下去。

（2）. 致力于buketidai性
任何环境下，对企业而言Zui重要的就是致力于buketidai性，这决定了企业能不能够找寻到自己存在的意义和可能性。
我们去观察那些活了50年、100年，甚至更长时间的企业，会发觉在致力于buketidai性这一点上，它们做得很单纯，就是如何更好地满足顾客的需求，能不能真正踏实地专注于为顾客创造价值，然后不断地去理解顾客。
（3）. 拥有数字化的能力
从本质上来讲，数字化就是通过连接，实现各种技术创新。其实就是利用大数据、人工智能、云计算等技术把现实世界在虚拟世界中重建。这次疫情让我们真正理解了什么叫做数字世界、虚拟世界。它把数字世界跟真实世界做了重建和融合，让两者能够很好的连接在一起，然后提供新的可能性和新的解决方案。当物理世界隔离的时候，你会发现数字世界是连通的。所以，即使线下交流完全停顿时，我们会发现还是会有很多零售企业、餐饮企业活得很好，原因就在于它们拥有数字化的能力。
（4）. 构建协同共生型组织
这个时代正转向平台化、云化，其Zui根本的特性就是开放、连接与协同。在组织管理上，就要求组织是共生型组织，能够真正做协同管理。要能够形成协同共生的组织，然后真正构建出开放、连接和协同的效率，让你与跟更多的伙伴，无论是员工还是价值链上的伙伴，都能找到新的成长空间。

      4、做好当下即是未来

在今天这样一个特殊的环境里，我们很难预测未来会发生什么。我们要学会的，其实并不是去做预测，而是有能力不断进化应对，然后无论面对什么样的挑战，都有能力去解决。有一个故事可能对我们有所启示。一百多年前，探险家们的梦想就是走到南极点。终于有两个团队准备好了，一个是挪威的团队，一个是英国的团队，他们在同一个时间出发。一个月后，挪威的团队走到了南极点，然后安全地返回。过了一个月，英国的团队才到达南极点。他们其实有点沮丧，因为他们的目标是第一名。但Zui令人心痛的是，因为迟了一个月到，在他们返程的途中，气候变得非常恶劣，Zui后全队没有一个人生还。后人去研究，为什么两支旗鼓相当的队伍，都在一个恰当的时间同时起步，Zui后的结果却相差如此之远？结果发现只有一个区别，挪威的团队在去程和返程的路上，无论天气好坏，每天坚持走30公里；而英国的团队遇到天气好时，就多走些，天气不好，就少走。这就是我Zui后想跟大家分享的，如果想要达成目标、做到zuihao，Zui重要就是每一个当下都做到zuihao。把每一天都当作Zui重要的一天，无论天气好坏，30公里一定坚持走完。在一个极限环境里，成功的方法也不过如此，做好当下即是未来。