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1、如何认知“新常态”？

2020年5月31日，北京诚品书店这盏灯熄灭了，5万人在雨中熄灯倒数。同一天，人类历史上首次商业载人航天飞船发射成功。这两个具有代表性的事件，意味着xinguan疫情之后，我们面对的将是一个不再熟悉的世界，这对每个人每个企业都是巨大的考验。体现在经济上，企业就没有办法再沿用过去的模式、过去的发展速度和过去的增长方式。我们称之为进入“新常态”。
这种“新常态”有以下几个主要特征：1. 全球停摆的风险，叠加疫情防控与恢复经济之间的左右互搏。当你集中力量去解决危机时，可能你在恢复经济中就会有风险；你集中力量去恢复经济时，可能疫情防控上就会有风险。2. 大概率下全球经济衰退已成定局。3. 从中长期的视角去看，会存在几个变化。全球产业布局会受到挑战；少数的大公司会更强；其中科技公司，包括生命科学、数字技术、人工智能等会迎来新的发展机遇。从企业的层面上来讲，要活下去，要自我变革，创造未来；从个体的角度来讲，我们需要跟新常态去共处，致力于buketidai性和持续的学习，因为我们面对的是未知。随着经济进入新常态，如果从企业经营的视角去看，需要有三个维度的调整和重构：第一，疫情正在破坏全球制造业的基本原则，由此带来完全不同的供应结构与成本结构。企业一定要转换自己，拥有全新的成本能力和效率水平。如果依赖原有的产业链来构建企业的成本和效率，就没有办法应对新常态的挑战。第二，疫情全球防控带来的不确定性，已经全方位影响人们的生活，改变着生活方式。当生活方式改变时，意味着商业模式的重构就会出现，因为商业要服务于生活方式。第三，数字化Zui大的一个特点就是加上了变化的速度，我们称之为叫“当下的冲击”。这些变化无法用过往的经验去理解，其实是一种超越传统认知的存在。因此，必须重构价值体系。

2、经营环境五大变化

这是从大背景上去讲，更应关注的是，各个行业都会经历前所未有的挑战和一些本质上的改变。
过去不管经济发展的状态如何，我们始终都处在一个经济增长的环境中，只是增长速度快慢的问题。当春节前后的停摆以及全球停摆出现时，我们并没有太多的经验。
所以，每一个经营者都需要理解，整个环境变得更加不确定性，变化更快，更不稳定，也更具有挑战性。
我们如何从本质上去理解经营环境的变化？有五大变化值得我们关注。第一，在线化、数字化是必选项。以前我们可能认为在线化、数字化在to C端的应用更广泛的，做资源或是做供应的企业可以晚一点再转。但在疫情期间，在线化、数字化成为了所有行业的必选项。反映在生活方式上，大家都尽量保持距离，减少聚会、聚餐；反应在工作方式上，远程协同已经是一种可选的工作方式；反映在商业方式上，Zui近直播带货非常火，很多企业家也开始带头直播带货。第二，一切都正在转化为数据。这一次疫情让我们真正理解为什么要转化为数据。当大家在物理距离上被隔离时，你如果拥有数据和数字的能力，就有可能找出一个价值创新或模式创新的方向。具体来说，当一切都在转化为数据时，企业可以在两个方向上进行突破：一是模式创新，二是效率提升，从而更具有竞争的能力。第三，价值回归成为关键。全球经济进入衰退，资源一定是稀缺的。所以，一定更要聚焦于你能够创造的价值。疫情促使我们的生活方式、生活观念发生变化，应该是更加理性地去消费。在这样一种背景下，更好的企业、更好的服务可以进行强强联合。第四，从竞争模式转向共生模式。数字化背景下，你的底层战略逻辑一定要变。在工业时代，企业要满足顾客需求，就要讨论相对优势和比较优势，一定就会有竞争这个概念，然后企业会有输有赢；但在数字化时代，对企业来说，Zui重要的不是你去满足需求，而是创造顾客新需求。以智能手机为例，在它没出现之前，我们并没有把手机作为终端这个需求，对我们来说，手机只是通讯产品。但当智能手机被创造出来时，我们马上开始转换，认为手机就是一个终端，能帮助到我们的生活和工作。这时，整个手机产业价值释放的空间就完全变了。智能手机并没有用“对手”的概念，而是与更多开发伙伴共生，与手机应用的合作者、伙伴们共同开发，不断丰富手机作为智能终端的应用场景，打造了一个共生的系统。当这个共生的系统创造出非常大的顾客新需求时，我们就看到这个行业完全被唤醒了。今天，很多行业都供大于求，实际上是顾客不够。当你需要去创造新需求，寻求新的生长空间时，就一定要在战略上从竞争模式转向共生模式。第五，产业价值及产业价值链重构。我们已经来到产业互联网时代。数字技术、互联技术，包括人工智能已经嵌入到各个行业当中。当它不断嵌入的时候，我们就会看到很多新兴的产业和新兴的价值被释放出来。企业要在这样一种背景下寻求到持续成长的可能性，就要有能力和产业伙伴一起成长。
疫情期间，腾讯、阿里、华为、携程等企业都发布了《告伙伴书》，提供各种可能性让整个生态伙伴得以成长，也使得它们自身的产业生态变得更加有力量来抵抗不确定性，另外，因应这样变化，其实会有新产业布局出来，包括我们今天讨论的新基建、5G技术和新技术价值。